Syarat Layanan

Daftar Isi

Pembaruan Terakhir: 16 September 2026 Tanggal Berlaku: 23 September 2026

Selamat datang di dunia SuperLozzi dan ekosistem SuperX! Kami tahu bahwa membaca Syarat Layanan mungkin terdengar membosankan, tetapi penting untuk menjelaskan apa yang dapat Anda harapkan dari kami ketika menggunakan layanan SuperLozzi dan ekosistem SuperX, dan apa yang kami harapkan dari Anda.

Tujuan

Ketentuan ini menetapkan hak, kewajiban, tanggung jawab, dan prosedur yang terkait dengan penggunaan layanan SuperLozzi dan layanan terkait yang diselenggarakan oleh MIBC Inc. beserta afiliasi dan anak perusahaannya ("SuperLozzi" atau "kami"). Ketentuan ini merupakan kontrak yang mengikat secara hukum antara kami dan pengguna yang mengakses layanan kami dan setuju untuk menggunakan SuperLozzi sesuai dengan Ketentuan ini ("Pengguna" atau "Anda"). Kami mengundang Anda untuk membaca dengan cermat dan meluangkan waktu untuk memahaminya sepenuhnya.

Identitas penyedia layanan: MIBC Inc. — kontak: id.support@superlozzi.com.

Hubungan antara Anda dan SuperLozzi

Ketentuan ini membantu mendefinisikan hubungan antara Anda dan kami. Dalam Ketentuan ini, "SuperLozzi" atau "kami" merujuk pada MIBC Inc. beserta afiliasi dan anak perusahaannya. Dengan menerima Ketentuan ini, SuperLozzi memberi Anda izin untuk mengakses dan menggunakan platform SuperX dan semua layanan terkait yang kami sediakan, termasuk layanan SuperLozzi yang dapat diakses melalui perangkat mobile, tablet, PC, dan perangkat lain yang terhubung ke jaringan.

Penerimaan Ketentuan

Ketentuan ini mulai berlaku setelah Anda menerima Ketentuan ini dan mengirimkan permintaan untuk menggunakan layanan, yang kami setujui. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda juga diwajibkan untuk mematuhi "Pedoman dan Kebijakan Komunitas" kami. Anda dapat melihat Ketentuan ini langsung di platform ini atau di app store perangkat mobile tempat Anda dapat mengunduh platform tersebut; Ketentuan ini juga disertakan sebagai referensi.

Pengguna dari setiap yurisdiksi yang berlaku dengan syarat tambahan, menerima syarat-syarat tambahan tersebut dan mengirimkan permintaan untuk menggunakan layanan, yang kami setujui, dengan efek hukum. Jika Anda mengakses atau menggunakan layanan di yurisdiksi tertentu, ketentuan tambahan yang berlaku untuk yurisdiksi tersebut akan menggantikan dan mengatur perjanjian jika ada konflik dengan ketentuan lain dari Ketentuan ini. Jika Anda tidak menerima Ketentuan ini, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan layanan kami.

Jika Anda mengakses atau menggunakan layanan atas nama perusahaan atau organisasi, (a) "Anda" akan mencakup perusahaan atau organisasi tersebut; (b) Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat perusahaan atau organisasi tersebut dengan Ketentuan ini sebagai perwakilan yang sah dan menerima Ketentuan ini atas nama mereka; dan (c) perusahaan atau organisasi Anda secara hukum dan finansial bertanggung jawab atas akses dan penggunaan layanan oleh Anda dan pihak terkait lainnya, seperti karyawan, agen, atau kontraktor yang mengakses atau menggunakan layanan melalui akun Anda.

Anda memahami dan setuju bahwa akses dan penggunaan layanan Anda di masa depan akan dianggap sebagai penerimaan terhadap Ketentuan ini. Perubahan atas Ketentuan ini mengikuti prosedur dalam bagian Penerbitan dan Modifikasi Ketentuan.

Penerimaan atas Ketentuan ini tidak dengan sendirinya merupakan persetujuan atas pemrosesan data pribadi Anda. Pemrosesan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi, dan persetujuan atasnya diberikan secara terpisah sesuai dengan Kebijakan Privasi.

Anda dapat mencetak atau menyimpan salinan Ketentuan ini untuk disimpan.

Penerbitan dan Modifikasi Ketentuan

Kami dapat memodifikasi Ketentuan ini secara berkala, misalnya untuk memperbarui fitur layanan, mengintegrasikan aplikasi atau layanan kami menjadi satu platform atau aplikasi, atau karena perubahan peraturan. Perubahan dilakukan dengan prosedur sebagai berikut:

Setiap perubahan Ketentuan ini, baik yang merugikan Anda maupun tidak, diumumkan paling lambat 7 (tujuh) hari sebelum tanggal berlakunya melalui pemuatan pada bagian pengumuman di aplikasi (dan pada halaman Ketentuan ini), beserta isi, alasan, dan tanggal berlakunya perubahan;
Perubahan yang merugikan Anda juga diberitahukan kepada Anda secara perorangan melalui notifikasi aplikasi, pop-up di dalam aplikasi, surel, atau sarana kontak lain yang Anda daftarkan;
Perubahan yang diperlukan untuk melaksanakan peraturan perundang-undangan, putusan pengadilan, atau perintah otoritas yang berwenang, serta perubahan yang diperlukan untuk menghentikan kecurangan yang sedang berlangsung, dapat berlaku seketika dan diberitahukan tanpa penundaan.

Pada saat memberikan pemberitahuan, kami juga memberitahukan bahwa apabila Anda tidak menyatakan penolakan sebelum tanggal berlaku, atau tetap mengakses atau menggunakan layanan setelah tanggal berlaku, Anda dianggap menyetujui Ketentuan yang diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda dapat menghentikan penggunaan layanan dan menutup akun Anda kapan saja.

Perubahan yang berkaitan dengan Manfaat mengikuti Pasal 10 Ketentuan Manfaat SuperX (Indonesia).

Tanggal "Pembaruan Terakhir" dan "Tanggal Berlaku" di bagian atas Ketentuan ini menunjukkan tanggal pengumuman dan tanggal mulai berlakunya perubahan. Anda dapat melihat versi yang diarsipkan dari Syarat Layanan.

Akun

Untuk mengakses atau menggunakan beberapa layanan kami, Anda harus membuat akun. Saat membuat akun, Anda harus memberikan informasi yang akurat dan terkini. Penting untuk menjaga agar detail dan informasi lain yang Anda berikan tetap diperbarui untuk memastikan kelengkapan informasi Anda.

Jika Anda memenuhi persyaratan usia (14 tahun ke atas), Anda dapat membuat akun SuperX terintegrasi kapan saja untuk kenyamanan. Beberapa layanan memerlukan akun SuperX terintegrasi untuk digunakan. Adalah tanggung jawab Anda untuk melindungi akun SuperX dan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan keamanannya.

Jika Anda belum berusia 21 (dua puluh satu) tahun dan belum menikah, Anda hanya dapat membuat akun dan menggunakan layanan dengan persetujuan orang tua atau wali Anda. Orang tua atau wali Anda harus membaca dan menyetujui Ketentuan ini atas nama Anda, dan bertanggung jawab atas penggunaan layanan oleh Anda. Dengan menggunakan layanan, Anda menyatakan bahwa persetujuan tersebut telah diberikan.

Anda harus menjaga kata sandi akun Anda dengan kerahasiaan dan tidak membagikannya kepada pihak ketiga. Jika pihak ketiga mengetahui kata sandi Anda atau jika Anda mengetahui atau mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda, segera beri tahu kami di id.support@superlozzi.com.

Anda setuju untuk bertanggung jawab penuh atas aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda (kecuali jika aktivitas tersebut disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian berat kami).

Kami berhak untuk menangguhkan akun Anda jika kami secara wajar percaya bahwa Anda tidak mematuhi Ketentuan ini, bahwa aktivitas di akun Anda dapat merusak atau membahayakan layanan kami, melanggar hak pihak ketiga, atau melanggar hukum atau peraturan yang berlaku. Penangguhan tersebut mengikuti bagian Pemutusan Kontrak dan Pembatasan Penggunaan.

Penghapusan Akun

Jika Anda ingin menghentikan penggunaan layanan dan menghapus akun Anda, kami dapat membantu Anda dalam proses ini. Hubungi kami di id.support@superlozzi.com, dan kami akan memberikan bantuan dan instruksi terkait. Setelah dihapus, akun tidak dapat diaktifkan kembali dan informasi yang terkait dengan akun Anda tidak dapat digunakan untuk memulihkannya.

Akibat penghapusan akun terhadap Manfaat mengikuti Pasal 9 Ketentuan Manfaat SuperX (Indonesia).

Permintaan yang berkaitan dengan hak Anda sebagai subjek data pribadi diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi.

Anda dapat membuat akun tanpa kata sandi melalui opsi seperti "Lanjutkan dengan Google" atau "Lanjutkan dengan Apple."

Penandatanganan Kontrak Layanan

Kontrak penggunaan layanan akan diselesaikan ketika orang yang ingin menjadi pengguna (selanjutnya disebut "Pemohon") menerima Ketentuan dan mengirimkan permintaan pendaftaran, yang kami setujui. Dalam beberapa kasus, kami dapat meminta verifikasi identitas dan kebenaran melalui lembaga sertifikasi.

Pemohon harus memberikan informasi yang benar saat pendaftaran, dan segala kerugian atau tanggung jawab hukum yang timbul dari informasi palsu akan menjadi tanggung jawab pemohon.

Penggunaan hanya diperbolehkan untuk individu berusia 14 tahun ke atas, dengan memperhatikan ketentuan mengenai persetujuan orang tua atau wali dalam bagian Akun.

Penerimaan dapat ditolak jika Pemohon telah kehilangan status pengguna sebelumnya, menggunakan nama palsu atau nama orang lain, atau jika ada alasan lain yang menghalangi penerimaan.

Kami dapat menunda penerimaan untuk alasan teknis, operasional, atau alasan bisnis lainnya dan akan memberi tahu Pemohon tentang hasilnya.

Kami menetapkan bahwa setiap pengguna hanya boleh menggunakan satu akun.

Akses dan Penggunaan Layanan

Anda harus mengakses dan menggunakan layanan sesuai dengan Ketentuan ini serta hukum dan peraturan yang berlaku. Tindakan berikut ini dilarang:

Mengakses atau menggunakan layanan tanpa kemampuan hukum untuk menerima Ketentuan.
Menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, mendekode, membongkar, mendekompilasi, atau membuat karya turunan yang berbasis pada layanan, termasuk file, tabel, dan dokumen, atau mencoba untuk menemukan atau mengekstrak kode sumber, algoritma, teknologi, atau metode yang digunakan di platform.
Mendistribusikan, melisensikan, mentransfer, atau menjual layanan atau karya turunan secara keseluruhan atau sebagian.
Menjual, menyewa, atau menyewakan layanan untuk tujuan komersial atau menggunakan untuk iklan atau promosi tanpa izin tertulis.
Menggunakan layanan untuk tujuan komersial atau untuk spam tanpa persetujuan tertulis.
Mengganggu operasi normal layanan atau mencoba melakukannya, menghalangi jaringan yang terhubung dengan situs kami, atau menghindari langkah-langkah untuk membatasi akses.
Mengintegrasikan platform ke dalam program atau produk lain. Dalam hal ini, kami berhak menolak layanan, menghapus akun, atau membatasi akses.
Menggunakan skrip otomatis untuk mengumpulkan informasi atau berinteraksi dengan layanan.
Menyamar sebagai orang atau organisasi lain, secara palsu mengklaim atau menyajikan hubungan Anda dengan pihak lain atau memberikan kesan bahwa konten Anda berasal dari layanan.
Mengancam, mengganggu, atau mempromosikan materi yang cabul, kekerasan, atau diskriminatif berdasarkan jenis kelamin, agama, kebangsaan, disabilitas, orientasi seksual, atau usia.
Menggunakan atau mencoba menggunakan akun, layanan, atau sistem orang lain tanpa izin atau membuat identitas palsu.
Menukar ulasan atau menulis/mendorong ulasan palsu, menciptakan konflik kepentingan, atau menggunakan layanan untuk tujuan yang bertentangan.

Juga dilarang mengunggah, mengirimkan, mendistribusikan, atau membuat tersedia melalui layanan konten berikut:

File yang mengandung virus, trojan, worm, atau materi berbahaya lainnya.
Iklan atau permintaan yang tidak diminta, materi promosi, atau spam, "junk mail", "rantai surat", atau permintaan yang tidak sah.
Informasi pribadi pihak ketiga, seperti alamat, nomor telepon, dokumen identitas, atau nomor kartu kredit.
Konten yang melanggar atau dapat melanggar hak cipta, merek dagang, hak kekayaan intelektual, atau hak privasi pihak ketiga.
Materi yang memfitnah, cabul, menghina, pornografi, atau menghasut kebencian.
Materi yang mempromosikan kejahatan atau perilaku berbahaya atau menyakiti diri sendiri.
Konten yang menyinggung atau provokatif, yang dibuat untuk mengganggu, menakut-nakuti, melukai, atau mengganggu orang lain.
Ancaman kekerasan fisik atau ancaman lainnya.

Tindakan dan konten yang disebutkan dalam bagian ini hanya merupakan contoh dan tidak terbatas pada hal-hal tersebut.

Selain konten yang disebutkan di atas, akses dan penggunaan layanan Anda harus selalu mematuhi "Panduan Komunitas."

Kami berhak, dengan pertimbangan wajar dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk menghapus atau memblokir akses ke konten jika kami merasa perlu. Alasan penghapusan atau pemblokiran dapat mencakup konten yang tidak pantas, pelanggaran Ketentuan ini atau "Panduan Komunitas," atau konten yang kami anggap merugikan layanan atau pengguna layanan.

Konten Pengguna dan Toleransi Nol

Layanan kami memuat komunitas tempat pengguna dapat memposting konten. Kami tidak menoleransi konten yang tidak pantas atau pengguna yang berperilaku kasar (toleransi nol). Dengan menerima Ketentuan ini, Anda setuju untuk tidak memposting konten tersebut.

Postingan dan komentar yang mengandung kata-kata tidak pantas disaring dan tidak dapat diposting.
Anda dapat melaporkan postingan atau komentar melalui menu ⋮ → Laporkan.
Anda dapat memblokir pengguna melalui menu ⋮ → Blokir. Konten pengguna tersebut langsung dihapus dari tampilan Anda, dan tim kami diberi tahu.
Kami meninjau laporan dalam waktu 24 jam, menghapus konten yang melanggar, dan mengeluarkan pengguna yang memposting konten tersebut dari layanan.

Kami menggunakan sistem otomatis untuk mendeteksi kecurangan, spam, dan konten berbahaya, serta untuk mempersonalisasi fitur dan iklan, dengan dasar pemrosesan, tujuan, dan cara pengajuan keberatan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Anda dapat mengajukan keberatan atas keputusan yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis yang berdampak pada Anda, sesuai dengan Kebijakan Privasi.

Jika Anda mengirimkan saran atau pendapat untuk meningkatkan layanan, kami dapat bertindak berdasarkan masukan Anda.

Hak Kekayaan Intelektual

Kami menghargai hak kekayaan intelektual dan meminta Anda untuk melakukan hal yang sama. Dengan mengakses dan menggunakan layanan, Anda setuju untuk tidak melanggar hak kekayaan intelektual. Kami berhak, dengan pertimbangan wajar dan dengan atau tanpa pemberitahuan, untuk membatasi akses atau menghapus akun yang melanggar atau tunduk pada klaim pelanggaran hak cipta atau hak kekayaan intelektual lainnya. Jika Anda merasa seseorang melanggar hak kekayaan intelektual Anda, Anda dapat melaporkannya ke id.support@superlozzi.com agar kami dapat mengambil tindakan yang sesuai. Misalnya, kami dapat menangguhkan atau menutup akun SuperX terintegrasi milik pengguna yang berulang kali melanggar hak cipta.

Konten SuperLozzi

Beberapa layanan kami mencakup konten yang dimiliki oleh kami, seperti banyak gambar yang ditampilkan di komunitas. Anda dapat menggunakan konten kami sesuai dengan Ketentuan ini dan syarat tambahan layanan spesifik, namun semua hak kekayaan intelektual atas konten kami tetap menjadi milik kami. Anda tidak diperbolehkan untuk menghapus, menutupi, atau mengubah merek dagang, logo, atau pemberitahuan hukum dari konten kami. Model bisnis kami, paten, dan semua hak kekayaan intelektual terkait dengan layanan, hak cipta, merek dagang, dan logo yang terkait adalah milik eksklusif kami. Anda tidak diperbolehkan untuk menggandakan, mengirimkan, menerbitkan, mendistribusikan, atau menggunakan informasi yang diperoleh melalui layanan untuk tujuan komersial atau membiarkan pihak ketiga melakukannya tanpa izin kami. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan tindakan hukum dan klaim ganti rugi.

Kami berkomitmen untuk segera menghapus materi yang melanggar hak kami dari layanan. Kebijakan kami adalah menonaktifkan atau mengakhiri akun pengguna yang berulang kali melanggar hak cipta atau hak kekayaan intelektual pihak ketiga, berdasarkan kebijakan kami dan dalam situasi yang tepat.

Jika seseorang mengklaim bahwa konten yang diunggah atau diterbitkan di layanan kami melanggar hak kekayaan intelektual atau hak privasi mereka, kami dapat mengungkapkan data identitas Anda yang kami miliki sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan, termasuk berdasarkan putusan pengadilan atau permintaan otoritas yang berwenang.

Kami, atau pihak ketiga yang diberi otorisasi, dapat memotong atau mengubah konten Anda dan menolak untuk mempublikasikannya. Kami berhak untuk menghapus, memblokir, atau menghapus konten yang menurut kami tidak mematuhi standar konten yang ditetapkan dalam bagian "Akses dan Penggunaan Layanan". Selain itu, kami berhak, berdasarkan kebijakan kami, dengan atau tanpa pemberitahuan dan tanpa kewajiban, untuk menghapus, memblokir, atau menghapus konten pengguna (i) yang kami anggap melanggar Ketentuan ini atau (ii) sebagai respons terhadap keluhan dari pengguna lain atau pihak ketiga. Kami menyarankan Anda untuk menyimpan salinan konten pengguna di perangkat pribadi Anda jika Anda ingin menyimpannya secara permanen. Kami tidak menjamin akurasi, kelengkapan, kecocokan, atau kualitas konten pengguna.

Perubahan Informasi Pengguna

Pengguna dapat melihat dan mengubah informasi pribadi mereka melalui layar "Informasi Pribadi" dari layanan. Namun, untuk informasi tertentu yang memerlukan pembaruan berkala, kami akan menyediakan prosedur untuk memungkinkan sistem membuat perubahan tersebut.

Jika ada perubahan pada informasi yang diberikan saat pendaftaran, pengguna harus segera memperbarui data mereka atau memberi tahu layanan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul semata-mata dari kegagalan pengguna untuk memperbarui atau memberi tahu informasi tersebut.

Konten Layanan

Pengguna dapat mengakses berbagai fitur dan manfaat secara gratis melalui SuperX berdasarkan perangkat mereka. Rincian lebih lanjut diberikan melalui panduan penggunaan platform, cara penggunaan, atau pemberitahuan.

Secara umum, layanan yang diberikan meliputi:

Iklan: Pengiriman video iklan, gambar iklan, dll., yang disediakan oleh mitra kami.
Manfaat Gratis: Berbagai manfaat yang dapat diperoleh pengguna melalui aktivitas mereka di platform.

Kami menyediakan layanan dukungan pelanggan, dan pengguna dapat menghubungi kami untuk rincian lebih lanjut tentang layanan. Kami dapat mengirimkan informasi layanan melalui email, ponsel, atau cara lain. Melalui akun yang terdaftar, pengguna dapat mengintegrasikan SuperLozzi dengan layanan platform terkait lainnya.

Perolehan, penggunaan, konversi (penarikan), masa berlaku, dan hapusnya manfaat gratis yang diterima Pengguna (seperti EV; selanjutnya disebut "Manfaat"), serta perubahan kriterianya, diatur dalam Ketentuan Manfaat SuperX (Indonesia) dan Kebijakan Operasional Manfaat SuperX (Indonesia). Kami dapat menyelenggarakan layanan dan kebijakan Manfaat secara berbeda untuk setiap negara atau wilayah dengan mempertimbangkan peraturan perundang-undangan, perpajakan, pasar periklanan, dan nilai tukar setempat.

Metode Pemberian Manfaat Gratis

Pengguna dapat memperoleh berbagai Manfaat gratis melalui metode yang dijelaskan di dalam layanan, panduan penggunaan, dan pemberitahuan. Metode perolehan Manfaat ditampilkan pada layar layanan dan dalam Kebijakan Operasional Manfaat SuperX (Indonesia). Penambahan, perubahan, dan pengakhiran metode perolehan mengikuti Pasal 11, dan tindakan atas Manfaat yang diperoleh dengan cara yang tidak ditampilkan mengikuti Pasal 12 Ketentuan Manfaat SuperX (Indonesia).

Apple bukan sponsor dari SuperLozzi.

Perbaikan, Pembatalan, dan Hapusnya Manfaat Gratis

Perbaikan, pembatalan, penarikan kembali, dan hapusnya Manfaat mengikuti Pasal 5, Pasal 9, dan Pasal 12 Ketentuan Manfaat SuperX (Indonesia).

Masalah atau Konflik

Untuk setiap masalah yang tidak diatur dalam Ketentuan ini atau untuk interpretasi, undang-undang atau kebiasaan yang relevan akan berlaku.

Kami dapat menetapkan Ketentuan atau kebijakan terpisah (selanjutnya disebut "Ketentuan Tambahan") untuk layanan individu atau tambahan yang terkait dengan SuperLozzi. Jika ada konflik antara Ketentuan ini dan Ketentuan Tambahan, Ketentuan Tambahan akan berlaku.

Tanggung Jawab

Untuk Semua Pengguna

Hukum dan Ketentuan ini dirancang untuk mencapai keseimbangan dalam hal perselisihan, dengan membatasi apa yang dapat diminta oleh Anda atau kami satu sama lain. Oleh karena itu, beberapa tanggung jawab tidak dapat dibatasi oleh hukum, sementara yang lain dapat dibatasi sesuai dengan Ketentuan ini.

Ketentuan ini membatasi tanggung jawab kami sejauh yang diizinkan oleh hukum. Namun, Ketentuan ini tidak mengecualikan maupun membatasi tanggung jawab kami untuk:

Penipuan atau pernyataan palsu
Kematian atau cedera pribadi
Kerugian yang disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian berat kami
Tanggung jawab lain yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan peraturan perundang-undangan di bidang perlindungan konsumen

Selain tanggung jawab yang disebutkan di atas, kami bertanggung jawab atas pelanggaran Ketentuan ini atau Ketentuan Tambahan yang terkait dengan layanan sesuai dengan hukum yang berlaku.

Kecuali dalam hal kesengajaan atau kelalaian berat kami, tanggung jawab keseluruhan kami kepada Pengguna yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini dibatasi pada jumlah yang lebih besar antara (1) biaya yang Anda bayarkan kepada kami untuk menggunakan layanan terkait dalam 12 bulan sebelum pelanggaran terjadi atau (2) Rp500.000.

Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan kami, perusahaan induk kami, anak perusahaan kami, serta pejabat, karyawan, agen, dan konsultan kami dari klaim, tanggung jawab, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum) yang timbul dari pelanggaran Ketentuan ini atau pernyataan dan jaminan Anda, serta penggunaan akun Anda, sebatas kerugian yang nyata dan bagian yang disebabkan oleh Anda, tidak termasuk bagian yang disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian berat kami.

Hanya untuk Pengguna Bisnis dan Organisasi

Bagi pengguna bisnis dan organisasi, ketentuan berikut berlaku:

Sejauh yang diizinkan oleh hukum, Anda setuju untuk mengganti rugi kami dan pejabat kami, karyawan, dan kontraktor dari setiap prosedur hukum pihak ketiga (termasuk tindakan pemerintah) yang timbul dari penggunaan layanan yang tidak sah atau pelanggaran Ketentuan atau Ketentuan Tambahan, kecuali jika terjadi pelanggaran, kelalaian berat, atau tindakan sengaja dari kami. Penggantian ini mencakup semua tanggung jawab dan biaya, termasuk klaim, kerugian, kerusakan, denda, dan biaya hukum.

Jika Anda dikecualikan dari kewajiban tertentu menurut hukum, ketentuan tersebut tidak berlaku untuk Anda berdasarkan Ketentuan ini. Misalnya, PBB memiliki kekebalan hukum tertentu dan Ketentuan ini tidak berlaku untuknya.

Bagi pengguna bisnis dan organisasi, dan kecuali dalam hal kesengajaan atau kelalaian berat kami, kami tidak bertanggung jawab untuk:

Kehilangan keuntungan, pendapatan, peluang bisnis, goodwill, atau penghematan yang diharapkan
Kerugian tidak langsung atau konsekuensial
Kerugian hukuman

Bagi pengguna bisnis dan organisasi, dan kecuali dalam hal kesengajaan atau kelalaian berat kami, tanggung jawab keseluruhan kami yang timbul atau terkait dengan Ketentuan ini dibatasi pada (1) 500 USD atau (2) 125% dari biaya yang dibayar untuk layanan dalam 12 bulan sebelum pelanggaran, mana yang lebih besar.

Tindakan dalam Kasus Masalah

Sebelum mengambil tindakan, kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan pemberitahuan terlebih dahulu, menjelaskan alasan tindakan tersebut, dan memberi Anda kesempatan untuk menjelaskan dan menyelesaikan masalah, kecuali ada alasan yang wajar untuk meyakini bahwa:

Itu akan menimbulkan risiko bagi keamanan atau tanggung jawab bagi pengguna, pihak ketiga, atau kami sendiri
Itu akan melanggar hukum atau perintah peraturan
Itu akan mengganggu penyelidikan
Itu akan merusak integritas atau keamanan layanan kami

Apabila kami menilai perlu untuk mencegah meluasnya kerugian atau hilangnya bukti, kami dapat mengambil tindakan terlebih dahulu dan memberitahukan alasannya tanpa penundaan. Anda dapat memberikan penjelasan dalam waktu 14 (empat belas) hari sejak tanggal menerima pemberitahuan; namun demikian, pengajuan penjelasan tidak menangguhkan berlakunya tindakan, dan kami memutuskan untuk mempertahankan, mengubah, atau mencabut tindakan tersebut setelah meninjau penjelasan Anda.

Perubahan Layanan

Kami dapat mengubah, sepenuhnya atau sebagian, layanan yang diberikan untuk kebutuhan operasional atau teknis. Jika ada perubahan, kami akan memberikan pemberitahuan dengan tanggal dan alasan perubahan, serta rincian yang relevan, kecuali jika tidak memungkinkan untuk melakukannya.

Perubahan kriteria perolehan Manfaat, syarat penggunaan barang dan hak pakai di dalam layanan, batas, tarif biaya, dan rasio konversi, serta pengakhiran layanan atau program Manfaat, mengikuti Pasal 9, Pasal 10, dan Pasal 11 Ketentuan Manfaat SuperX (Indonesia).

Penangguhan Layanan Sementara

Kami dapat menangguhkan layanan sementara karena alasan teknis atau operasional, seperti kelebihan beban server, pembaruan layanan, kejadian tak terduga, atau alasan manajerial. Dalam hal ini, kami akan memberi pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna jika memungkinkan; namun, dalam situasi luar biasa, pemberitahuan dapat dilakukan setelahnya.

Penangguhan layanan akan diberitahukan melalui pemberitahuan atau cara lain.

Jika pengguna mengalami kerugian akibat penangguhan layanan, kami dapat memberikan kompensasi dengan cara yang sesuai dalam layanan, kecuali dalam keadaan kahar seperti bencana alam, di mana tidak akan ada kompensasi yang diberikan. Apabila penangguhan disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian berat kami, kami bertanggung jawab sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Pemutusan Kontrak dan Pembatasan Penggunaan

Kami dapat mengakhiri kontrak dengan pengguna dan membatasi penggunaan layanan dalam kasus berikut. Apabila kami menilai perlu untuk mencegah meluasnya kerugian atau hilangnya bukti, terutama dalam hal angka 2, 4, 6, 7, 9, dan 10, kami dapat mengambil tindakan terlebih dahulu dan memberitahukan alasannya tanpa penundaan. Anda dapat memberikan penjelasan dalam waktu 14 (empat belas) hari sejak tanggal menerima pemberitahuan.

Kematian pengguna
Pencurian data pribadi atau perangkat seluler pihak ketiga, ketidaksesuaian antara pemilik dan pengguna akun, atau berbagi, mengalihkan, meminjamkan, atau menjual akun
Informasi palsu yang diberikan saat pendaftaran
Penggunaan layanan yang tidak sah atau penipuan, termasuk penggunaan makro atau program otomatis, emulator, perangkat yang di-root atau di-jailbreak, modifikasi aplikasi, manipulasi informasi lokasi atau perangkat, serta klik atau instalasi iklan yang curang
Tindakan yang merusak kepercayaan layanan atau mengganggu penggunaan layanan oleh pengguna lain
Peretasan terhadap sistem kami, perubahan tanpa izin atas program klien kami, penyebaran informasi palsu yang merusak nama baik atau kepercayaan terhadap kami, atau gangguan terhadap kegiatan usaha kami
Aktivitas spam pada layanan
Upaya yang terorganisasi atau berulang untuk memperoleh atau mengonversi Manfaat secara tidak sah yang mengganggu pengelolaan layanan
Ancaman, intimidasi, kata-kata kasar, makian, pelecehan seksual, atau kontak yang berulang-ulang atau berkepanjangan terhadap direksi, karyawan, atau petugas layanan pelanggan kami, atau tindakan lain yang setara, termasuk menuntut penanganan yang berbeda dari Ketentuan ini atau Kebijakan Operasional Manfaat SuperX (Indonesia) dengan cara tersebut
Memublikasikan atau menyebarkan data pribadi direksi atau karyawan kami, atau menuntut suatu penanganan dengan syarat tidak memublikasikan atau menyebarkan data tersebut atau tidak menyebarkan informasi palsu
Tindakan lain yang mengganggu penyediaan layanan yang stabil atau penggunaan layanan oleh pengguna lain, termasuk tindakan yang setara dengan angka 1 sampai dengan angka 10
Tindakan lain yang melanggar Ketentuan ini atau peraturan yang berlaku

Tindakan-tindakan yang disebutkan di atas hanya merupakan contoh dan tidak terbatas pada hal-hal tersebut.

Manfaat milik pengguna yang kontraknya diakhiri hapus berdasarkan Pasal 9 ayat ③ dan Pasal 12 Ketentuan Manfaat SuperX (Indonesia). Selain atau sebagai pengganti pengakhiran kontrak, kami dapat mengambil tindakan lain sesuai dengan sifat dan tingkat pelanggaran, seperti peringatan, pengakhiran layanan konsultasi yang sedang berlangsung, pembatasan saluran layanan (hanya dilayani secara tertulis), pembatasan penggunaan, atau pemeriksaan akun; tindakan yang berkaitan dengan Manfaat mengikuti Pasal 12 Ketentuan tersebut.

Pengajuan penjelasan tidak menangguhkan berlakunya tindakan. Kami meninjau penjelasan Anda dan memutuskan untuk mempertahankan, mengubah, atau mencabut tindakan tersebut, serta memberitahukan hasilnya kepada Anda.

Anda dapat menutup akun Anda dan berhenti menggunakan platform kapan saja.

Kewajiban Perusahaan Kami

Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan layanan yang stabil dan berkembang, melindungi data pribadi pengguna, termasuk data kredit, dan mematuhi Kebijakan Privasi kami. Kami juga berkomitmen untuk menanggapi opini atau keluhan pengguna, dan memberi pemberitahuan hasilnya melalui pemberitahuan atau email.

Kewajiban Pengguna

Pengguna tidak boleh:

Memberikan informasi palsu dalam permintaan atau perubahan terkait layanan
Menyebarkan informasi palsu terkait layanan
Membongkar, memodifikasi, atau meniru layanan
Melanggar hak kekayaan intelektual perusahaan kami
Mengumpulkan data pribadi pengguna lain atau merusak reputasi mereka
Mengirim iklan tanpa izin atau menyebarkan konten yang cabul atau kekerasan
Melakukan tindakan yang menimbulkan kerugian atau tanggung jawab hukum bagi kami, pengguna lain, atau pihak ketiga, seperti peretasan, penyebaran informasi palsu, atau gangguan terhadap kegiatan usaha kami
Menuntut kepada direksi, karyawan, atau petugas layanan pelanggan kami penanganan yang berbeda dari Ketentuan ini dan Kebijakan Operasional Manfaat SuperX (Indonesia) (seperti penarikan, pencabutan batas, atau pencabutan sanksi) dengan cara ancaman, intimidasi, kata-kata kasar, makian, pelecehan seksual, atau kontak yang berulang-ulang atau berkepanjangan, atau tindakan lain yang setara
Memublikasikan atau menyebarkan data pribadi direksi atau karyawan kami, atau menuntut suatu penanganan dengan syarat tidak memublikasikan atau menyebarkan data tersebut atau tidak menyebarkan informasi palsu
Melakukan tindakan yang dilarang terkait Manfaat sebagaimana dimaksud dalam Pasal 12 Ketentuan Manfaat SuperX (Indonesia)
Tindakan lain yang mengganggu penyediaan layanan yang stabil atau penggunaan layanan oleh pengguna lain, termasuk tindakan yang setara dengan hal-hal di atas
Melanggar kewajiban yang ditetapkan dalam Ketentuan ini atau melakukan tindakan ilegal atau tidak sah

Tindakan-tindakan yang disebutkan di atas hanya merupakan contoh dan tidak terbatas pada hal-hal tersebut.

Dalam hal tindakan atau upaya seperti itu, kami berhak untuk mengejar tanggung jawab hukum, termasuk klaim kompensasi atas biaya dan kerugian yang timbul.

Pembatasan Tanggung Jawab

Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami atas kerugian yang disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian berat kami, penipuan atau pernyataan palsu, atau kematian atau cedera, maupun tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan peraturan perundang-undangan di bidang perlindungan konsumen.

Dengan memperhatikan paragraf di atas, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang semata-mata disebabkan oleh:

Keadaan kahar (force majeure), seperti bencana alam, perang, kerusuhan, epidemi, tindakan pemerintah, atau gangguan jaringan telekomunikasi atau listrik yang berada di luar kendali wajar kami
Kesalahan Anda sendiri, seperti kegagalan Anda dalam menyediakan informasi akun yang akurat, menjaga kerahasiaan dan keamanan kata sandi atau informasi akun, memasang pembaruan yang kami sediakan, atau memenuhi persyaratan sistem minimum yang kami tampilkan
Kesalahan pihak ketiga, seperti isi iklan yang disediakan pengiklan atau interaksi dan transaksi Anda dengan pengiklan, operator telekomunikasi, pemegang hak cipta, atau pengguna lain

Tanggung jawab yang berkaitan dengan Manfaat juga mengikuti Pasal 15 Ketentuan Manfaat SuperX (Indonesia).

Anda setuju untuk bertanggung jawab atas semua biaya yang berlaku, termasuk biaya data dan pengiriman pesan untuk menggunakan layanan. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai biaya, harap periksa dengan penyedia layanan Anda sebelum menggunakan layanan.

Dalam batasan hukum, setiap sengketa dengan pihak ketiga yang timbul dari penggunaan layanan Anda, termasuk operator, pemegang hak cipta atau pengguna lain, adalah masalah antara Anda dan pihak ketiga, dan Anda dengan ini membebaskan kami dari klaim atau kerusakan yang diketahui atau tidak diketahui yang timbul dari sengketa tersebut, kecuali sejauh kerugian tersebut disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian berat kami.

Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.

Setiap sengketa antara kami dan Pengguna yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat. Apabila musyawarah tidak mencapai penyelesaian, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia sesuai dengan hukum acara yang berlaku.

Pengguna yang berkedudukan sebagai konsumen juga dapat menyelesaikan sengketa melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) sesuai dengan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

Singkatnya: Kami berharap tidak ada sengketa, namun jika terjadi, ada berbagai cara untuk mencoba menyelesaikannya.

Pemberitahuan

Pemberitahuan berdasarkan Ketentuan ini disampaikan melalui satu atau lebih cara berikut: pemuatan pada bagian pengumuman di aplikasi; notifikasi aplikasi (push); pop-up atau kotak notifikasi di dalam aplikasi; atau surel atau pesan singkat (SMS) ke kontak yang Anda daftarkan.

Pemberitahuan kepada Pengguna secara umum dapat disampaikan melalui pemuatan pada bagian pengumuman di aplikasi selama sekurang-kurangnya 7 (tujuh) hari. Untuk perubahan Ketentuan ini yang merugikan Anda, pemuatan tersebut selalu disertai pemberitahuan perorangan (notifikasi aplikasi, pop-up, atau surel) sebagaimana diatur dalam bagian Penerbitan dan Modifikasi Ketentuan. Pemberitahuan yang berkaitan dengan Manfaat mengikuti Pasal 16 Ketentuan Manfaat SuperX (Indonesia).

Jaga agar data kontak Anda tetap mutakhir melalui layar "Informasi Pribadi". Pemberitahuan yang dikirim ke kontak yang terdaftar dianggap telah diterima; apabila kontak Anda tidak mutakhir karena kelalaian Anda, pemuatan pada bagian pengumuman di aplikasi dianggap telah memenuhi pemberitahuan.

Penanganan yang Berbeda dari Ketentuan

Anda tidak berhak menuntut kepada kami penanganan yang tidak diatur dalam Ketentuan ini, Ketentuan Tambahan, dan Ketentuan Manfaat SuperX (Indonesia).

Penanganan yang berbeda dari Ketentuan ini hanya berlaku apabila telah disetujui oleh pejabat kami yang berwenang dan diberitahukan secara tertulis atas nama kami (termasuk dokumen elektronik seperti notifikasi aplikasi dan surel). Arahan atau janji dari direksi atau karyawan, seperti petugas layanan pelanggan atau operator, tidak dengan sendirinya mengikat kami.

Meskipun kami telah memberikan penanganan pengecualian kepada pengguna tertentu, baik pengguna tersebut maupun pengguna lain tidak memperoleh hak untuk menuntut penanganan yang sama, dan kami tidak dianggap telah melepaskan hak kami berdasarkan Ketentuan ini. Hal yang sama berlaku apabila kami tidak segera melaksanakan hak kami.

Kami dapat membatalkan penanganan yang terjadi karena ancaman, paksaan, atau penipuan oleh pengguna, dan dalam hal demikian pengguna wajib mengembalikan jumlah uang dan Manfaat yang diterima melalui penanganan tersebut. Penanganan yang berbeda yang berkaitan dengan Manfaat mengikuti Pasal 13 Ketentuan Manfaat SuperX (Indonesia).

Lainnya

Ketentuan ini, serta semua hak dan izin yang diberikan di dalamnya, tidak dapat dipindahkan atau dialihkan oleh pengguna, namun dapat dipindahkan oleh SuperLozzi tanpa batasan. Dalam hal ini, hak pengguna sebagai konsumen tidak akan terpengaruh. Selain itu, jika pengguna tidak puas, pengguna selalu memiliki hak untuk mengakhiri perjanjian ini dan berhenti menggunakan Platform kapan saja.

Singkatnya: Kami tidak berencana untuk melakukannya saat ini, tetapi jika di masa depan kami menjual seluruh atau sebagian bisnis kami atau melakukan reorganisasi, Platform ini mungkin akan disediakan oleh perusahaan lain.

Kami berhak untuk mengklaim nama profil pengguna dan membuatnya tersedia untuk pengguna lain jika tidak ada akses selama 6 bulan atau lebih atau jika kami memiliki alasan yang wajar untuk percaya bahwa nama profil melanggar Ketentuan ini dan/atau Pedoman Komunitas (misalnya, nama profil melanggar merek pihak ketiga).

Singkatnya: Dalam beberapa keadaan, kami berhak untuk mengklaim nama profil pengguna.

Keterlambatan dari pihak kami atau pengguna dalam menuntut ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini tidak akan menyebabkan ketidakmampuan untuk menuntutnya di masa depan. Keterlambatan dalam memenuhi kewajiban masing-masing pihak menurut Ketentuan ini atau keterlambatan dalam mengambil langkah yang tepat setelah pelanggaran terhadap Ketentuan ini tidak akan membebaskan kami atau pengguna dari kewajiban tersebut atau membatasi kemungkinan untuk mengambil tindakan terhadap pihak yang melanggar di masa depan.

Singkatnya: Hanya karena salah satu pihak tidak menuntut ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini tidak akan mengubah pemahaman kedua belah pihak bahwa Ketentuan tersebut, sebagaimana dirumuskan, adalah perjanjian antara mereka.

Apabila suatu ketentuan dalam Ketentuan ini atau sebagiannya menjadi tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya dan bagian lain dari ketentuan tersebut tetap berlaku.

Menghubungi SuperLozzi

Anda dapat menghubungi SuperLozzi melalui alamat surel berikut:

id.support@superlozzi.com

Di beberapa negara, hukum mengharuskan kami untuk memberikan informasi tambahan dan/atau titik kontak di negara tersebut, meskipun kami mungkin tidak hadir secara fisik di negara tersebut. Informasi tersebut tersedia melalui saluran resmi SuperLozzi.

SUPERLOZZI

MIBC Inc. — kontak: id.support@superlozzi.com

Syarat Layanan Kebijakan Privasi Ketentuan Manfaat SuperX (Indonesia) Versi Syarat Layanan yang Diarsipkan